Tengo muchas ganas de llorar por los momentos que pase con mi pou pero ante todo gracias por ayudarme
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Por: calabazo
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Por: Andrea
Se me borro mi pou y no me acuerdo del correo k le puse sólo sé kM sé llama ,, ayuda plis
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Por: Sole
Hola, mi problema es que metí un hack para monedas infinitas y ahora trato de meterme a account para darle save game y cuando pongo mi email, me sale el mensaje: “Tienes que actualizar la aplicación. Lo sentimos, tienes que actualizar la aplicación pou para continuar” y no me deja ingresar. Por favor….AYUDAAAA!!!!
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Por: Pou Ploty123
Hola.Sin querer reinicie a mi pou.antes solo había puesto el correo pero no mi contraseña. Y cuendo le doy a cambiar mi contraseña, me dice que no es valido porque ya alguien tiene ese e-mail que pasa? Que hago? 
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Por: bea
a mi tampoco me dan el pou ni escribiendo en el soporteeeee, no me envian la contraseñaaaaa
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Por: Ivana
A mi tampoco no me envía la contraseña y lo he intentado varias veces. ¿Qué hago ?
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Por: Karen
Me pasa igual que todos los demás, lo que hice fue contactarme con ellos con este link http://help.pou.me/#&ui-state=dialog lo que dicen es que pronto me darán una respuesta, aunque aún no llega, pero creo que es lo único que podemos hacer.
Saludos 
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Por: Vanessa Martín
#Karen, tienes razón. La única opción una vez revisado que no ha llegado nada a Correo No deseado es esperar a que desde el soporte técnico de Pou den respuesta. Saludos y paciencia con la espera!
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Por: Patricia
holaa, quiero recuperar mi pou…tengo el mismo problema que mucha gnte e leído que tiene llevo dos días mandando para recuperar mi contraseña y no me la envían…lo e mandado muchísimas veces y nada…el nombre de mi pou es patryaroa, quiero mi pou!!!! ayudaaaa xfavor
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Por: juan
Yo tambien e tenido ese problema no e podido re cuperar mi pou era nivel 51 qui siera recuperarlo ayudeme place
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Por: Denisse
Tambien me pasa lo mismo mi pou es de nivel 94, y no me mandan la contraseña.
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Por: angelica
Hola amigos he hecho todos los pasos q se escriben y no he podido recuperar mi pou el. Se me perdió por una falla en mi tablet y al configurarla se perdió la aplicación ya la instale es mas ya introduje mi correo y contraseña pero no me lo da, el q esta es el en el nivel 1 y mi pou llamado ILZAN ya estaba en el nivel 35 por favor ayudenme a recuperarlo es la mascota de mis hijos y están muy tristes por q no lo recuperamos gracias
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Por: Guillem
A mi ya me ha llegado el correo con la nueva contraseña, creo que es porque le di muchas veces a “enviarme una nueva contraseña´´ y me llegó un correo el día 14, y otro correo el día 19, y además, también envié un correo a http://help.pou.me pidiendo que me enviasen una contraseña. (Pruebenlo).
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Por: Lau
Al cambiar de móvil he recuperado a mi Pou pero iba por el nivel 70 y me lo ha bajado al 40, no sé cómo recuperar los niveles perdidos.
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Por: Lisbeth alejandra
D: Ya hice de todo lo que me pidieron: mandé una nueva contraseña a mi correo al que tenía vinculado mi Pou pero jamás me llegó la contraseña. Ya la mandé mil veces y actualicé mis mensajes pero nada. En serio, quiero recuperarlo. Iba a en el nivel 98 me costo mucho trabajo. HELP! :c
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Por: MiAnTorSeg
Ingresé mi e-mail y mi clave, pero vi que volvió al principio y normalmente cuando iniciaba sesión estaba normal.
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Por: liz
Yo solo se el nombre d emi pou, pero no lo registre y buscandolo desde otro pou si lo encuentro..
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Por: Tan
A mí me llegó la nueva contraseña pero al meter mi correo y la contraseña solo me da un pou nivel uno, no puedo recuperar el mío, ayuda por favor
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Por: andres
A mi tampoco me sale la contraseña nueva mi pou estaba en nivel 52 lo cuide muy bien pero me sale la contraseña incorrecta
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Por: rafa
Gracias!!! me fue muy util la ayuda, pude recuperar a mi pou
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